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Table des matières

1. Introduction

Le jeu Pokémon est apprécié pour la complexité de ses stratégies, ses personnages divertissants et son atmosphère de compétition conviviale. Pour garantir cette atmosphère, Play! Pokémon a élaboré les normes de conduite suivantes pour toutes les personnes qui participent au programme Play! Pokémon en tant que concurrents ou concurrentes, Professeurs ou Professeures, spectateurs ou spectatrices.

Il incombe à tous les membres de Play! Pokémon de se familiariser avec ces normes, de les promouvoir et de les illustrer pendant leur participation au programme.

Ces normes s’appliquent, quelles que soient les circonstances dans lesquelles une personne participe à un évènement Play! Pokémon. Par exemple, quand une plateforme en ligne est utilisée, ces normes s’appliquent aussi aux interactions virtuelles entre les personnes participantes.

2. Esprit du jeu

Même si l’un des objectifs d’un tournoi Pokémon est de déterminer le niveau de compétence de chaque concurrent ou concurrente, il est aussi important que tous les participants et participantes s’amusent. C’est cet état d’esprit que Play! Pokémon souhaite mettre en avant pendant les tournois Play! Pokémon.

L’adhésion à l’esprit du jeu permet de s’assurer que tous les participants et participantes, y compris les concurrents et concurrentes, les spectateurs et spectatrices et le personnel de l’évènement, peuvent participer à chaque tournoi Play! Pokémon et vivre pleinement cette expérience.

L’esprit du jeu doit guider le comportement des concurrents, des concurrentes, des Professeurs et des Professeures Pokémon lorsqu’ils font respecter les règles.

2.1 Bases de l’esprit du jeu

2.1.1 Plaisir

Pokémon est un jeu, et les jeux doivent être amusants pour tout le monde. Lorsqu’un jeu n’est plus amusant, les participants et participantes s’en désintéressent. En contribuant à une atmosphère sécurisée et amicale, les participants et participantes peuvent aider les personnes qui les entourent à profiter de leurs expériences.

• Les concurrents et concurrentes doivent s’abstenir de retarder inutilement les parties ou d’adopter des comportements susceptibles d’avoir un impact négatif sur l’expérience des personnes qui les entourent.

2.1.2 Équité

Les concurrents et concurrentes doivent agir avec équité et honnêteté lors de chaque partie. Un concurrent ou une concurrente devrait préférer perdre plutôt que gagner en trichant.

• Les concurrents et concurrentes qui se rendent compte qu’une erreur a été commise pendant le jeu doivent en informer immédiatement leur adversaire ou un juge.

• Les concurrents et concurrentes ne doivent pas utiliser les règles et directives du tournoi pour en tirer parti, mais au contraire pour assurer des parties équitables.

2.1.3 Respect

Les concurrents et concurrentes doivent agir avec empathie et traiter les personnes qui les entourent avec équité.

• Les concurrents et concurrentes doivent répondre au salut de leur adversaire avec la même bienveillance au début du match. Les concurrents et concurrentes doivent veiller à ce que leurs sentiments concernant les actions ou les résultats de la partie n’influencent pas leur façon de traiter leur adversaire.

• Les concurrents et concurrentes doivent éviter de mégenrer ou d’utiliser un prénom ou un nom qui n’est plus d’usage en s’adressant à leurs adversaires et aux autres concurrents, concurrentes, spectateurs ou spectatrices.

2.1.4 Communauté

Les participants et participantes doivent accepter qu’assister à un tournoi Play! Pokémon les place dans un environnement inclusif comprenant des personnes de tous les niveaux de compétence et d’expérience. Leurs actions doivent favoriser la perpétuation de cet environnement, et donc la croissance de la communauté.

• Un accueil et un soutien particulier doivent être apportés aux nouveaux concurrents et nouvelles concurrentes ayant moins d’expérience.

• Parler des stratégies, donner des astuces ou évaluer de façon constructive une décision de jeu après le match est encouragé.

• Harcèlement et intimidation ne sont pas acceptables dans les évènements Play! Pokémon.

3. Comportement dans la communauté

Cette section traite des comportements dans tous les évènements Play! Pokémon ainsi que des problèmes externes pouvant survenir et mettre en doute l’aptitude d’un individu à rester membre de Play! Pokémon.

Play! Pokémon ne surveille pas et ne cherchera pas à surveiller l’activité d’un ou d’une membre du programme sur une plateforme ou dans un environnement autre qu’un évènement Play! Pokémon.

Cependant, toute plainte déposée concernant la conduite d’une personne membre du programme en dehors de cet environnement peut faire l’objet d’une sanction disciplinaire si elle menace les valeurs de Play! Pokémon ou peut empêcher une personne raisonnable de participer au programme et d’en profiter pleinement.

Par exemple, il est réaliste de penser qu’une personne se sentirait mal à l’aise de participer à un tournoi aux côtés d’une personne associée à l’un des comportements ci-dessous.

3.1 Activités illégales

Les membres du programme ne doivent pas promouvoir ou s’engager dans une activité illégale, ni mettre à disposition un contenu qui encouragerait ou donnerait des instructions pour une activité illégale.

Exemples

• Pratiquer ou encourager la consommation de drogues, les agressions sexuelles, le racolage de mineurs ou le vol d’informations.

• Usurper l’identité d’une personne employée par TPCi ou représentant TPCi (The Pokémon Company International).

• Contrefaire des produits ou distribuer des produits contrefaits.

Les membres du programme qui seraient témoins d’une telle activité lors d’un évènement Play! Pokémon doivent contacter les autorités locales compétentes et signaler cette activité à Play! Pokémon.

3.2 Harcèlement et intimidation

Les membres du programme ne doivent pas harceler, intimider, menacer, abuser ou mettre en détresse autrui, y compris (mais sans s’y limiter) les autres membres de Play! Pokémon.

Exemples

• Utilisation d’un langage, de messages, de symboles, d’images, d’illustrations ou de liens Internet discriminatoires fondés sur des attributs tels que la race, la religion, l’origine ethnique, l’origine nationale, le sexe, le handicap, l’orientation sexuelle, l’identité de genre ou les moyens économiques.

• Utilisation d’un langage, de symboles ou d’images qui enfreignent la Politique d’inclusion de Play! Pokémon.

• Harcèlement d’une personne spécifique, par exemple par des attaques personnelles, des contacts répétés et non désirés, la menace de divulgation ou la divulgation d’informations personnelles ou privées sans le consentement explicite de la personne concernée.

• Menaces ou images de violence, de préjudices ou de représailles.

• « Troller » la communauté avec des déclarations incendiaires, en particulier lorsqu’elles ont pour objectif d’inciter à la haine ou à l’agitation.

De plus, les personnes participantes doivent faire preuve de discernement quand elles discutent de sujets controversés et doivent être conscientes que les blagues entre amis peuvent être rapidement décontextualisées dans un environnement diversifié et multiculturel.

Pour plus d’informations concernant l’engagement de Play! Pokémon en faveur d’un programme communautaire diversifié et non discriminatoire, consultez le document Play! Pokémon – Politique d’inclusion..

3.3 Violation flagrante des normes communautaires

Les membres du programme ne doivent pas participer à des activités qui empêcheraient quiconque de profiter pleinement de son expérience dans le cadre de Play! Pokémon.

Exemples

• Distribution ou utilisation de contenu obscène, pornographique, sexuellement explicite ou gratuitement violent.

• Échanges abusifs, c’est-à-dire ciblant et/ou faisant pression sur des personnes plus jeunes ou inexpérimentées membres du programme pour qu’elles fassent des échanges qui les défavorisent.

• Distribution, promotion ou modification de logiciels de jeux vidéo (« piratage »).

• Tromperie, escroquerie ou engagement d’une autre personne membre du programme sous de faux prétextes.

4. Conduite des Professeurs Pokémon

Les Professeurs Pokémon sont tenus à une exemplarité de comportement plus élevée que la majorité des autres membres de Play! Pokémon.

Il est important que les valeurs fondamentales des Professeurs soient respectées pendant toute la durée de l’association avec Play! Pokémon.

4.1 Les valeurs clés d’un Professeur Pokémon

4.1.1 Honnêteté

L’intégrité du programme Professeur repose sur la réputation de confiance et d’honnêteté de ses membres. Si l’honnêteté de la personne Professeur est mise en doute par les participantes et participants, la justesse de ses jugements ou l’équité de ses évènements seront aussi mises en doute.

De plus, The Pokémon Company International (TPCi) peut parfois demander à un Professeur ou une Professeure d’apporter son concours à une vérification sur un participant, une participante, ou un lieu accueillant un évènement. Si une personne Professeur a une réputation de malhonnêteté, l’intégrité de la vérification risque d’être compromise.

4.1.2 Intégrité

Une personne Professeur doit se montrer juste et impartiale, qu’il s’agisse d’arbitrer un tournoi ou de résoudre un conflit. Les sentiments d’une personne peuvent influencer son jugement. Une personne Professeur doit savoir faire abstraction de ses sentiments lors de la résolution d’un litige entre concurrents, concurrentes, parents, membres du personnel, spectateurs ou spectatrices.

4.1.3 Responsabilité

Les Professeurs Pokémon se voient confier de lourdes responsabilités. Ainsi, dans le rôle de juge, une personne Professeur est tenue à la précision des décisions de jeu, dans la mesure de ses capacités. Elle doit prendre toutes les mesures possibles pour rester au fait des dernières modifications des règles de Play! Pokémon.

Dans le rôle d’organisateur, une personne Professeur doit s’assurer que tous les rapports concernant un évènement sont soumis en temps et en heure, et que les prix et récompenses sont distribués dans le respect des règles de l’évènement.

Les publications et les commentaires qui traitent de décisions et de sanctions non hypothétiques doivent être rédigés de manière responsable et éviter les déclarations définitives.

4.1.4 Professionnalisme

Les Professeurs Pokémon doivent agir de manière professionnelle au cours d’activités Pokémon. Ainsi, il est inacceptable d’utiliser un langage vulgaire, de chahuter, fumer, boire de l’alcool ou de se livrer à toute autre activité de ce type. Toutes les personnes assistant à un évènement doivent être traitées avec courtoisie, quels que soient leur race, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle ou leurs capacités physiques ou mentales.

Une personne Professeur doit également éviter les discussions publiques sur des décisions ou des échanges sensibles lors d’évènements qui pourraient causer un embarras ou une détresse émotionnelle aux parties concernées. En cas de discussion sur des décisions de jeu en général, l’anonymat des parties concernées doit être soigneusement préservé.

Enfin, les publications et les commentaires qui critiquent publiquement une décision prise par une autre personne Professeur sont très rarement utiles et dénotent souvent l’ignorance du contexte dans lequel la décision a été prise. Les désaccords entre Professeurs doivent être résolus de manière privée et professionnelle.

4.1.5 Évènements de remerciement des Professeurs

Les Professeurs se doivent d’incarner les principes comportementaux énoncés dans les Valeurs clés des Professeurs et dans l’Esprit du jeu même lors des évènements de remerciement tels que les Coupes des Professeurs ou les fêtes du personnel.

Après tout, les Professeurs travaillent dur toute l’année. Chacun et chacune de ces personnes mérite de profiter des évènements de remerciement. Perdre avec le sourire, profiter des formats décontractés dans l’esprit dans lequel ils ont été conçus, et continuer à traiter les autres Professeurs avec respect lors des réunions de socialisation est de rigueur.

4.2 Confidentialité

Lors d’un évènement Play! Pokémon, il est possible que des informations qui ne sont pas de notoriété publique soient partagées avec des Professeurs. Les publications ou commentaires qui révèlent ces informations avant que Play! Pokémon n’ait décidé de les rendre publiques constituent une violation de la confidentialité et peuvent justifier des sanctions disciplinaires.

Par exemple

• Divulgation des dates des championnats régionaux avant qu’elles ne soient rendues publiques.

• Affichage de photos de l’intérieur d’un site de championnat international avant que les portes ne soient ouvertes au public.

• Divulgation de toute information ou tout document partagé par TPCi à titre confidentiel.

5. Sanctions disciplinaires

L’admissibilité à participer à Play! Pokémon est un privilège, pas un droit. Le maintien de ce privilège dépend de la capacité de chaque membre à agir dans le meilleur intérêt de l’environnement amical, accueillant et inclusif que Play! Pokémon s’efforce de promouvoir. Play! Pokémon peut décider de prendre des mesures disciplinaires à l’encontre de toute personne dont le comportement est en conflit avec ces valeurs.

Si une sanction disciplinaire est décidée, la personne membre du programme concernée sera informée par e-mail de ce qui suit :

• numéro du dossier ;

• durée de la sanction disciplinaire ;

• date d’entrée en vigueur de la sanction ;

• exemplaire des procédures pour les recours disciplinaires (si un recours est envisageable).

L’équipe en charge de la conformité aux règles au sein de Play! Pokémon a la décision finale concernant l’éligibilité d’une personne membre à participer à Play! Pokémon.

5.1 Types d’actions disciplinaires

À l’exception des avertissements, qui n’ont pas de durée, la durée minimale de chaque sanction est de 30 jours. Il n’y a pas de durée maximale.

5.1.1 Avertissement écrit

Play! Pokémon émet un avertissement écrit à la personne membre, pour lui indiquer que le comportement identifié n’est pas acceptable dans le cadre du programme. Cet avertissement peut être précédé d’un e-mail demandant plus de détails sur le comportement en question.

5.1.2 Suspension du programme Professeur

Les personnes qui sont suspendues du programme Professeur perdent tous les rôles associés, y compris la capacité de sanctionner et d’organiser des tournois.

La liste de ces personnes est disponible sur le site officiel Pokémon via les Outils Play! Pokémon.

5.1.2.1 Annulation des invitations aux évènements

Play! Pokémon peut annuler l’invitation d’une personne Professeur à un évènement dans des situations où le maintien de son éligibilité à participer en tant que personnel bénévole à un tel évènement pourrait envoyer un message inapproprié aux autres membres du programme. Une invitation peut être retirée en raison d’une sanction disciplinaire ou au titre de la sanction.

5.1.3 Suspension du programme Play! Pokémon

Les personnes suspendues de Play! Pokémon ne sont pas autorisées à participer ou à assister à des évènements Play! Pokémon en tant que spectateurs, spectatrices, concurrents, concurrentes, juges ou tout autre rôle. La liste de ces personnes est disponible sur le site officiel Pokémon via les Outils Play! Pokémon.

Si une participante ou un participant suspendu perturbe un évènement en essayant d’y participer ou en refusant de partir, l’incident doit être signalé à Play Pokémon. Une prolongation de la suspension en cours pourra être envisagée.

Une suspension à vie sans possibilité de recours peut être décidée. Cette sanction est prononcée si Play! Pokémon estime que la personne ne pourra pas retrouver le statut de membre en bonne et due forme.

5.1.3.1 Annulation d’allocations de voyage

Dans des circonstances exceptionnelles, un participant ou une participante faisant l’objet d’une sanction disciplinaire peut voir sa participation refusée à des évènements Play! Pokémon pour lesquels cette personne a une invitation ou des allocations de voyage, par exemple si la suspension du participant ou de la participante s’étend jusqu’à la date de l’évènement.

Le participant ou la participante perd toutes les invitations et/ou allocations de voyage pour les évènements ayant lieu pendant sa période de suspension. Cependant, Play! Pokémon ne tentera pas d’annuler les actions qui auraient eu lieu avant la prise de la mesure disciplinaire.

5.2 Processus d’appel

Sauf dans le cas d’un retrait à vie des programmes Play! Pokémon, toute personne membre du programme peut déposer un recours contre sa sanction disciplinaire par le biais du service clientèle de Play! Pokémon. Ce recours sera transmis à Play! Pokémon pour examen.

Après avoir déposé un recours, une personne suspendue du programme devra continuer à respecter les conditions de cette suspension jusqu’à ce qu’elle reçoive une notification indiquant que son recours a abouti.

5.2.1 Pièces requises pour un appel

Les informations suivantes doivent figurer dans le recours :

• identifiant de joueur ;

• numéro du dossier (il figure dans le sujet de l’e-mail « Avis disciplinaire » ;

• si la personne a été suspendue du programme Professeur, elle doit inclure l’identifiant de joueur d’une personne Professeur qui pourra être contactée afin de donner un deuxième avis sur son retour dans le programme.

Le texte principal du recours ne doit pas dépasser 500 mots. Des documents (captures d’écran, déclarations de tiers) peuvent être ajoutés en tant que pièces jointes et ne contribuent pas à cette limite.

5.2.2 En cas de rejet

La personne sera informée du rejet de son recours.

On lui communiquera la date à laquelle elle sera autorisée à déposer un nouveau recours ou on lui rappellera qu’elle n’est pas autorisée à déposer un nouveau recours - selon la durée de la suspension active de la personne.

5.3 Signalement d’incidents

Nous encourageons les membres du programme à signaler les incidents qui enfreignent les Normes de comportement de Play! Pokémon en contactant le service clientèle de Play! Pokémon.

L’identité de la personne à l’origine du signalement ne sera jamais divulguée dans les communications ultérieures avec des tiers.

6. Résumé des modifications

Date de la version précédente : le 15 août 2024

Date de la version actuelle : le 5 décembre 2024